華美聯運國際快遞的操作流程
華美聯運國際快遞的操作流程
a. 首先以電話,網絡即時聊天工具等手段聯系我司客服詢價。同時提供國外收貨人的詳細信息,包括:姓名、電話、地址、郵編,申報價值,是否保險,對于貨物包裝上的要求以及其他特殊需求。我們的客服人員會協助您安排發件,解決您的問題。
b.如果您是長期走貨,如果考慮和我司合作,那么我們會與您或您所在的公司簽訂長期合作協議。由于是長期合作關系,我司會提供給您專職客服人員。會提供給您或您的公司在發貨方面VIP級優質服務。
c. 收到客人訂單后,總部將錄入轉寄軟件系統,貨物齊貨并包裝后,及時聯系您確認重量和收費。
d. 總部安排發貨,告知客人運單號,客人付款,以便您跟蹤查詢。
e.發貨后我們會一直跟蹤,出現異常會及時通知您,不會瞞報,謊報信息。如出事故會依據雙方口頭或書面協議第一時間解決問題。把滿足客戶需求,以客戶滿意放在首位。
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