1.       當客人要詢問我們貨運價格的時候，這時我們需要咨詢客戶貨物的具體資料（貨物品名，體積，重量），具體國家城市（快遞只需要國家，空運和海運需要提供目的國城市及港口）。

2.       我們要正確快速的給客人報出相對應國家的價格，在客人自身無法選擇其運輸渠道時（運輸渠道指空運，快遞。海運拼箱）我們要以專業的身份快速分析客戶的貨品怎樣合理的安排運輸渠道更為經濟實惠，達到雙方共贏。

3.       很多客人把快遞和空運分不清，都將快遞列為空運形式來詢價，往往也給我銷售員也帶來誤區，經常幾公斤的貨物來讓我們報空運價格，或海運價格，這時我們一定要清楚記住國際出口空運，空運每票貨物最低收費為45KG。45公斤以下的貨物，我們要正確的引導客戶走快遞（快遞指DHL UPS FEDEX TNT EMS 和一些空運專線快遞），相反如果有上百公斤的 貨物，我們也要正確的引導客戶走空運（空運比快遞便宜，速度快）或海運，（海運價格便宜，時間稍長。東南亞適合走海運拼箱。）

4.     國際  空運，國際快遞，海運拼箱 的區別及各的優勢

空運針對的是運費價格優勢，及時間上的優勢，還有就是目的地清關的便利，但貨物只是到達對方的機場，由客戶自己去機場清關及提貨。

快遞針對的是為客人省去很多繁瑣的清關事宜，全部由快遞公司來處理，包括目的地清關派送。

海運拼箱是針對些貨物多而又無法裝一個貨柜，對時間上要求不緊的，而拼箱走海運的。這樣將省去很多運費。

5.目的國關稅問題，很多客戶會問我們是否關稅全包，或幫忙查下關稅有多少？遇到這些問題我們這樣回答，首些我們要知道世界每個國家關稅及制度是不一樣，大多數國家都有關稅，也有些是無關稅國家（如香港 新加坡）在遇到這樣問題，我們要非常清楚的告訴客人每個 國家的關稅我們是無法查詢的。但可以 讓她自己在當地國咨詢當地的報關公司或進口公司。

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